Duas propostas, dois lançamentos e uma internet inteira de olho!
De um lado, Bianca Andrade (Boca Rosa) trouxe o Hidra Lábios, prometendo um super hidratação e brilho intenso. A campanha? 1,2 milhões investidos, um clipe de lançamento, festa e toda a estética “efeito molhado” que vem adotando em seu perfil como forma de destacar a ação refrescante do Hidra Lábios!
Mas mesmo com toda essa estrutura, os comentários foram mistos: “a estética do produto é igual a todas as outras” e “parece com o gloss tal…” foram algumas das opiniões que circularam pelas redes.
Do outro, Franciny Ehlke apostou na estratégia que geração Tiktok ama: desejo orgânico. O Lip Bunny virou trend antes mesmo de ser lançado, e o timing foi simplesmente perfeito! Com uma embalagem inspirada em um ovo de Páscoa (sim, porque “a data já está chegando”), ela fez todo mundo desejar o gloss antes mesmo de testar.
E o segredo do buzz? Autenticidade e escuta ativa. Franciny não criou um produto do zero, ela reformulou seu sucesso anterior (chocochilli), sem o “chilli” e atendendo aos pedidos do público. Sem anúncio prévio, sem campanha milionária. Apenas abriu um vídeo e disse: “Vocês pediram tanto… tá aqui!”. E pronto: desejo instantâneo!
Enquanto Bianca entregou uma campanha grandiosa, Franciny fez seu público se sentir parte da criação do produto. O resultado? Um gloss que virou experiência e conexão antes mesmo de chegar às prateleiras.
Tá, mas e agora? Agora a lição que fica é que nem sempre um grande investimento significa o maior impacto. Segundo a pesquisa da CX Trends (2023), realizada pela Opinion Box, 87% dos consumidores dizem que a experiência de compra vale tanto quanto o produto em si e que é esse diferencial que leva o cliente a analisar se o produto vale o preço ou não. No final, o que ganha o coração (e o carrinho de compras) do público é a forma como a marca se “conversa” com ele.
É preciso saber o momento certo, entender as necessidades e se conectar de forma verdadeira. No fim das contas, vender não é só sobre o produto em si, é sobre fazer o público querer estar junto de você nessa jornada!
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